มาหารายได้เพิ่มด้วยการขาย(ต่อ)เว็บโฮสติ้งกันเถอะ

เอเจนซี่ ของคุณอาจจะมีรายได้จากการออกแบบ-จัดทำเว็บไซต์ ไปจนถึงการวางแผนการตลาดออนไลน์ แต่เชื่อหรือไม่ว่าธุรกิจ reseller hosting หรือการนำเว็บโฮสติ้งจากผู้ให้บริการ (hosting provider) มาทำแพ็คเกจใหม่แล้วขายต่อก็เป็นสิ่งที่สามารถสร้างรายได้ให้กับองค์กรได้เช่นกัน แถมยังเป็นโอกาสที่คุณจะได้สร้างความเชื่อมั่นให้แก่ลูกค้าด้วยการมอบบริการชั้นเยี่ยมแบบครบวงจรให้กับพวกเขาอีกด้วย

Reseller Hosting คืออะไร?

การนำแพ็คเกจเว็บโฮสติ้งไปขายต่อก็คือการที่คุณจะได้ทำหน้าที่ประหนึ่งว่าคุณเป็นเอเจนซี่ผู้ให้บริการให้เช่าพื้นที่เว็บไซต์หรือเว็บโฮสติ้ง (แต่จริงๆ แล้วบริษัทเว็บโฮสติ้งที่คุณใช้บริการอยู่คือผู้ให้บริการที่แท้จริง) ซึ่งนี่เป็นการเปิดโอกาสให้คุณสามารถตั้งแพ็คเก็จขึ้นมาใหม่แล้วกำหนดราคาได้ตามที่ต้องการ ตัวอย่างเช่นมีลูกค้ารายหนึ่งอยากได้เว็บไซต์ใหม่เลยมาหาคุณเพื่อให้คุณทำเว็บให้ และอยากให้คุณจัดการเรื่องโฮสติ้งให้ด้วย คุณก็เลยไปหาซื้อแพ็คเก็จเว็บโฮสติ้ง (อาจจะได้มาในราคาลด) แล้วมาขายต่อในราคาที่คุณต้องการ ซึ่งอาจจะเป็นเท่าตัวเลยก็ได้ นี่แหล่ะที่จะเป็นอีกธุรกิจหนึ่งที่จะทำรายได้ให้กับเอเจนซี่ของคุณได้มากขึ้น

ดียังไง?

ข้อดีอันแรกก็คือธุรกิจนี้สามารถสร้างกำไรให้กับบริษัทได้โดยที่คุณไม่ต้องเหนื่อยและลงแรงมากมายเพราะหน้าที่ส่วนใหญ่จะเป็นทางผู้ให้บริการโฮสติ้งที่คุณเลือกเป็นฝ่ายทำงานอยู่เบื้องหลัง ไม่ว่าจะเป็นการดูแลระบบต่างๆ ทั้งการดูแลความเรียบร้อยของเซิฟเวอร์ การรักษาความปลอดภัย ตลอดจนการให้บริการหลังการขาย สำหรับการกำหนดราคา แน่นอนว่าคุณสามารถเลือกกำหนดได้เอง นี่จึงจะเป็นโอกาสในการสร้างรายได้อีกทางให้กับบริษัท โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าหากคุณมีฐานลูกค้าขนาดใหญ่อยู่แล้ว ธุรกิจนี้จะเป็นช่องทางทำกำไรระยะยาวให้คุณอีกทาง อย่างไรก็ตามนอกจากเรื่องรายได้แล้ว ในส่วนของการทำงานก็จะทำให้ทีมของคุณทำงานง่ายขึ้นด้วยเพราะถ้าหากคุณเลือกใช้บริษัทผู้ให้บริการเว็บโฮสติ้งค์รายเดียว (ที่คุณเชื่อถือ) เวลาที่ลูกค้าต้องการให้คุณอัพเดทเว็บไซต์ (หรือตั้งค่าอื่นๆ)  แทนที่ทีมของคุณจะต้องเจอกับ Control Panel หลากหน้าหลายตา (ที่อาจจะทำให้เกิดความซับซ้อน) คราวนี้ก็มี Control Panel แค่อันเดียวที่ใช้เป็นมาตรฐานสำหรับทุกเว็บไซต์ จึงไม่ก่อให้เกิดความซับซ้อนและทีมของคุณไม่ต้องมานั่งปวดหัวกับการเรียนรู้วิธีใช้งาน Control Panel แบบอื่นๆ

นอกจากนี้ยัง การให้บริการเว็บโฮสติ้งก็ยังถือเป็นการสร้างความสัมพันธ์และรักษาฐานลูกค้าได้ด้วย โดยเฉพาะเมื่อตอนที่คุณสามารถมอบบริการที่ดีให้แก่พวกเขา ไม่ว่าจะเป็นตอนเริ่มต้นตั้งแต่การออกแบบ จัดทำ ตลอดจนการโฮสต์ซึ่งเมื่อลูกค้าแฮปปี้ คุณก็จะได้รับความไว้เนื้อเชื่อใจซึ่งจะเป็นเหตุผลสำคัญในการรักษาความสัมพันธ์ระหว่างคุณและลูกค้าไว้ให้ยาวนานตลอดไป 

ขายยังไงให้ยอดพุ่ง

เลือกโฮสต์ที่ดี มีความน่าเชื่อถือ

ข้อนี้สำคัญเพราะถ้าคุณจะขายบริการเว็บโฮสติ้งคุณก็ต้องเลือก hosting provider ที่คุณเชื่อใจ ทั้งในโปรดักต์และบริการหลังการขาย โดยเฉพาะในเรื่องของ

ความเข้าใจธุรกิจ reselling hosting ไปจนถึงเข้าใจระบบการทำงานของเอเจนซี่ เช่น หากคุณทำ SEO ด้วยก็ต้องเน้นเรื่องความเร็วของเว็บไซต์หรือถ้าโฮสต์ให้กับเว็บที่มีคนเข้าเยี่ยมชมจำนวนมากและบ่อยก็ต้องเลือกบริษัทที่สามารถให้คำแนะนำหรือมีโซลูชั่นให้เลือกเพื่อที่จะทำให้เว็บไซต์ของลูกค้าของคุณไม่ล่มและโหลดรวดเร็วอยู่เสมอ ไม่ว่ากรณีไหนคุณควรเลือกบริษัทที่มีโปรดักต์และบริการหลังการขายที่จะสามารถช่วยให้คุณทำงานกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด 

ตั้งราคาให้เป๊ะ

ขั้นตอนต่อไปในการขายต่อเว็บโฮสติ้งให้ประสบความสำเร็จคือการกำหนดราคาให้ลงตัว เพราะการกำหนดราคาที่พอดีจะช่วยให้ดึงดูดลูกค้าได้และขณะเดียวกันก็สามารถสร้างกำไรให้บริษัทได้ด้วย ดังนั้น ไม่ควรกำหนดราคาที่สูงเกินไปเพราะลูกค้าอาจจะไม่สนใจ ขณะเดียวกันก็ไม่ควรจะถูกเกินไปเพราะมันจะไม่ทำเงินให้คุณ นอกจากนี้ควรกำหนดราคาที่ชัดเจน ไม่มีเงื่อนไขแอบแฝงและอธิบายถึงผลประโยชน์หรือสิ่งที่ลูกค้าจะได้รับจากการโฮสต์กับคุณให้แจ่มแจ้งและตรงประเด็น

ออกแบบแพ็คเกจให้ปัง 

กรณีที่คุณกังวลว่าลูกค้าบางรายอาจจะคิดว่าคุณตั้งราคาโฮสต์หรือเช่นพื้นที่เว็บไซต์สูงเกินไปแล้วจะไปหาผู้ให้บริการรายอื่นที่ถูกกว่า วิธีแก้ก็คือตั้งแพ็คเกจบริหารจัดการเว็บไซต์ขึ้นมาและเสนอโฮสต์ให้ฟรีเพราะนี่จะช่วยให้ไม่ต้องพูดถึงราคาการโฮสต์กับลูกค้า (เพราะเราเสนอให้ฟรีไปแล้ว) และช่วยตัดความกังวลที่ว่าลูกค้าจะแอบไปส่องหาผู้ให้บริการรายอื่นได้ด้วย 

นอกจากนี้คุณยังสามารถนำบริการบางอย่างที่บริษัทโฮสต์เสนอให้มาเป็นจุดขายได้ เช่น ที่ Code Orange เรามีบริการต่างๆ มากมายที่คุณสามารถนำมาบอกลูกค้าได้ว่าคุณจะ

-เพิ่มมาตรฐานความปลอดภัยของเว็บไซต์ SSL ให้ฟรี

-มีระบบสแกนมัลแวร์มาตรฐานสูง

-เพิ่มความเร็วในการโหลดเว็บไซต์ให้รวดเร็วกว่าเดิม

-แบ็คอัพข้อมูลเว็บไซต์ทุกวัน 

-Control Panel ที่ใช้งายง่าย ไม่ยุ่งยาก

-ระบบ CDN เพื่อให้เว็บโหลดได้เร็ว ไม่ว่าจะอยู่มุมใดของโลก 

ซึ่งแน่นอนทั้งหมดนี้เราทำอยู่เบื้องหลังให้คุณ

มี Shop ให้ซื้อหาได้สะดวก

วิธีหนึ่งที่จะช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้อย่างรวดเร็วก็คือมี shop ให้พวกเขาได้ซื้อหาได้สะดวกและรวดเร็ว ที่ Code Orange เรามี shop ที่คุณสามารถเข้าไปได้ง่ายๆ จาก Control Panel โดย shop นี้คุณสามารถเปลี่ยนโลโก้, ธีมและชื่อโดเมนเป็นของบริษัทคุณได้เลย และคุณยังสามารถปรับเปลี่ยนแพ็คเก็จและราคาได้ตามที่ต้องการด้วย   

วางแผนเรื่องบริการหลังการขายให้ดีเยี่ยม

อย่าลืมว่าลูกค้าของคุณคิดว่าคุณคือผู้ให้บริการเช่าพื้นที่เว็บไซต์ที่เขาใช้บริการ ดังนั้นเวลาเว็บมีปัญหา พวกเขาก็จะติดต่อคุณซึ่งบริการหลังการขายนี่แหล่ะที่จะเป็นอีกปัจจัยสำคัญที่จะทำให้ลูกค้าพึงพอใจ (หรือในทางตรงกันข้ามก็คือเกลียดกันไปเลย) ปกติแล้ว ทางคุณควรมีการให้ความช่วยเหลือแก่ลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์หรือออนไลน์โดยสามารถที่จะแก้ไขปัญหาเบื้องต้นหรือตอบคำถามทั่วไปได้ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถติดต่อทาง Code Orange ได้ ทางเรามีทีมช่างที่มีความรู้เชิงลึก สามารถแก้ไขปัญหาและตอบคำถามเชิงลึกได้ ไม่ใช่แค่ตอบลูกค้าว่าเป็นปัญหาทางเทคนิค (ซึ่งเป็นคำที่ลูกค้าบางคนไม่ชอบเลย) 

จัดการเรื่องระบบจ่ายเงินให้ง่ายและเอาให้อยู่หมัด

อีกเรื่องที่ต้องนึกถึงสำหรับการเป็น reseller ก็คือการจ่ายเงินเพราะหลายครั้งที่เรื่องนี้กลายมาเป็นปัญหาชวนปวดหัว (ปกติการชำระเงินค่าบริการมักเก็บเป็นรายเดือน) ดังนั้นควรโฟกัสไปที่การหาระบบการชำระเงินที่สะดวก ง่ายและรวดเร็ว เช่นระบบที่สามารถจัดทำบิลได้ง่ายและสามารถโอนเงินเข้าบัญชีบริษัทคุณได้อัตโนมัติ 

เพิ่มอ็อปชั่น = เพิ่มกำไร

นอกจากแพ็คเก็จหลักแล้ว คุณยังสามารถออกแบบอ็อปชั่นเสริมเพื่อเป็นทางเลือกให้ลูกค้าและนั่นยังจะเป็นการเพิ่มรายได้ให้กับบริษัทอีกด้วย ทาง Code Orange เรามีแพ็คเกจ add-on สำหรับให้คุณเสนอเป็นทางเลือกให้กับลูกค้า อาทิ Extra Environment สำหรับลูกค้าที่มีความจำเป็นต้องใช้เซิฟเวอร์-พื้นที่มากขึ้น แต่ยังไม่อยากเปลี่ยนเป็นแพ็คเกจที่ใหญ่ขึ้น

มาเป็นตัวแทนขายเว็บโฮสติ้งกับเราสิครับ