เซิฟเวอร์อยู่ในไทยหรือไม่
มีครับ เรามีเซิฟเวอร์อยู่ในไทยและทั่วโลก อย่างไรก็ตามเราแนะนำว่าท่านควรจะใช้บริการโฮสติ้งในประเทศที่คนเยี่ยมชมเว็บไซต์ท่านอาศัยอยู่เยอะที่สุด เช่น หากกลุ่มลูกค้าท่านอยู่ในประเทศไทย เราแนะนำว่าควรใช้โฮสต์ในประเทศไทย แต่ถ้ากลุ่มลูกค้าอยู่ญี่ปุ่น เราก็สามารถโฮสต์ให้ท่านในญี่ปุ่นได้
โดเมนสามารถสร้างอีเมลได้กี่บัญชี
ปกติแล้ว 1 โดเมนสามารถสร้างอีเมลได้ 100 บัญชี 100 กลุ่มและ forward ได้ 100 บัญชี แต่เราสามารถเพิ่มให้ได้หากท่านต้องการ
รองรับระบบอื่นของลีนุกซ์หรือไม่
เราใช้ระบบ Debian Linux เพราะว่าเป็นระบบที่มีความปลอดภัยสูงสุดของ Linux แล้ว
มีบริการ CDN อยู่ในแพ็คเกจหรือไม่
เรามีบริการ CDN รวมอยู่ในแพ็คเกจ
สามารถรองรับ PHP7 และ PHP5 หรือไม่
ลูกค้าสามารถสลับใช้ได้ทั้ง PHP7 และ PHP5 แต่อย่างไรก็ตามค่ากำหนดเบื้องต้นที่ให้มาก็คือ PHP7 เนื่องจากเหตุผลด้านความปลอดภัยที่สูงกว่าและยังทำให้เว็บไซต์เร็วกว่าด้วย
สามารถการรันตีเซิร์ฟเวอร์อัพไทม์ได้ไหม
เราการันตีความเสถียรของเซิร์ฟเวอร์ที่ 99.9% และในกรณีเว็บล่มเรายินดีจ่ายเงินคืน 20% ของค่าแพ็คเก็จ (ต่อเดือน) ต่อชั่วโมง
สามารถใช้ SSH เพื่อสั่งซื้อแพ็คเกจใหม่ได้ไหม
ท่านสามารถใช้ SSH ได้ การสั่งซื้อแพ็คเก็จสามารถทำได้เพียงแจ้งให้เราทราบ (เหตุผลด้านความปลอดภัย) ซึ่งปกติเราสามารถจัดแพ็คเกจได้ตามที่ท่านต้องการได้อยู่แล้ว
บริการให้ความช่วยเหลือ 24 ตลอดชั่วโมงเป็นไปได้จริงหรือ รายละเอียดการติดต่อ?
ได้เพราะเรามีทีมซัพพอร์ตอยู่ทั่วโลกเพื่อให้บริการและคอยช่วยเหลือทั้งกรณีเร่งด่วนและเหตุขัดข้องทั่วไป เช่นหากเกิดปัญหาเซิร์ฟเวอร์ล่ม ทางทีมของเราจะได้รับการแจ้งเตือนอัตโนมัติ เรายังมีบริการแจ้งเตือนผ่านอีเมลล์และ SMS ในกรณีทีเกิดเหตุขัดข้อง สำหรับปัญหาทั่วไป เรามีบริการซัพพอร์ตที่เปิดทำการในชั่วโมงทำงานปกติ ทางเราจะแจ้งเบอร์ให้ท่านภายหลังเมื่อท่านใช้บริการกับเรา
รองรับ Magento หรือไม่
Magento เป็น open source สำหรับ e-commerce ซึ่งเราสามารถ install ให้ท่านได้เหมือนกับ WordPress แต่อย่างไรก็ตาม Magento มักถูกใช้สำหรับร้านค้าที่มีขนาดใหญ่ นั่นหมายความว่ามันจะต้องกินทรัพยากรพอสมควร ดังนั้นการใช้ shared hosting อาจจะไม่เหมาะกับระบบนี้ เราแนะนำว่าท่านควรใช้โฮสแบบ dedicated managed server จะดีกว่า
เราใช้บริการโฮสติ้งกับ Amazon EC2/Amazon AWS/Microsoft Azure ทำไมเราถึงต้องเลือก Code Orange?
นั่นเป็นบริการโดย cloud hosting providers นั่นหมายความว่า ท่านจะได้แค่เซิฟเวอร์กับระบบปฎิบัติการ แต่จะไม่มีบริการอื่นๆ ที่ web hosting provider ทั่วไปจัดให้ (อ่านบทความเกี่ยวกับทำไมท่านไม่ควรโฮสเว็บเองได้ที่นี่ https://codeorange.co.th/why-you-should-not-do-your-own-hosting/) โดยทั่วไปแล้ว คนที่ใช้บริการจากผู้ให้บริการเหล่านี้จะต้องเป็นช่างเทคนิคที่มีความรู้ความชำนาญเกี่ยวกับไอทีพอสมควร แต่สำหรับเรา ท่านไม่จำเป็นต้องมีความรู้เชิงเทคนิค เราทำทุกอย่างให้เป็นเรื่องง่ายสำหรับท่านได้
หากจ่ายค่าบริการรายปีจะได้ส่วนลดไหม
เราเก็บค่าบริการแบบรายเดือน แต่อย่างไรก็ตาม หากท่านจ่ายค่าบริการล่วงหน้าแบบรายปี ท่านจะได้รับส่วนลด 10 เปอร์เซ็นต์
